Zadbaj o profile. Pokaż ofertę. Rozmawiaj z klientami.
Masz firmę, ale brakuje Ci czasu na jej regularną obecność w social mediach? Zakładamy i prowadzimy profile, tworzymy treści, grafiki oraz posty i zajmujemy się kampaniami reklamowymi. Łączymy codzienną komunikację z ofertą firmy, żeby odbiorca wiedział, co robisz i jak z tego skorzystać.
Klient zagląda na profil, żeby sprawdzić firmę, zobaczyć jej pracę albo zadać pytanie. Zadbamy, żeby znalazł aktualną ofertę i materiały, które coś wyjaśniają. Możesz powierzyć nam stałą opiekę nad profilami, samą kreację treści lub prowadzenie reklam. Zakres, kanały i rytm pracy ustalimy przed startem.
Pełna obsługa lub konkretny zakres.
Dobierzemy działania do Twojej firmy.
Zanim ułożymy kalendarz postów, sprawdzamy, co marka już mówi i jak reagują odbiorcy. Ustalamy cel obecności, tematy i sposób pisania. Inaczej opowiada się o usługach wymagających zaufania, a inaczej prezentuje nową kolekcję produktów. Nie trzeba prowadzić wszystkich kanałów jednocześnie.
Pomagamy uruchomić fanpage na Facebooku i profile na Instagramie, LinkedInie, TikToku, YouTube lub Pinterest. Uzupełniamy opisy, linki i oprawę, a potem dbamy o aktualne materiały. Kanały dobieramy do odbiorców oraz dostępnych treści. Konta mają należeć do Twojej firmy; dostęp agencji opieramy na uprawnieniach.
Nie każdy post musi sprzedawać od pierwszego zdania. Możemy pokazać realizację, odpowiedzieć na wątpliwość lub wyjaśnić, jak wygląda współpraca. Przygotowujemy tekst i oprawę dopasowane do formatu, a nie jedną grafikę skopiowaną do każdego kanału. Materiały trafiają do uzgodnionej akceptacji przed publikacją.
Profil to także komentarze i wiadomości. Ustalamy, na jakie pytania możemy odpowiadać w imieniu firmy, a które wymagają Twojej decyzji. Przygotowujemy zasady reagowania i przekazywania zapytań do sprzedaży lub obsługi. Godziny i czas odpowiedzi są częścią zakresu — prowadzenie profilu nie oznacza automatycznie dyżuru przez całą dobę.
Reklama może promować ofertę, pozyskiwać zapytania, wspierać sprzedaż sklepu albo wracać do osób, które wcześniej zainteresowały się marką. Przygotowujemy komunikat, materiały i ustawienia kampanii, a po uruchomieniu analizujemy wyniki i wprowadzamy zmiany. Kanały reklamowe oraz wymagane materiały ustalamy dla projektu.
Same polubienia nie pokażą, czy docierasz do odpowiednich osób. Wspólnie ustalamy, co jest wartościowym wynikiem: zainteresowanie ofertą, kontakt, zakup czy powrót odbiorcy. Raport omawia zarówno wykonane działania, jak i dane, które udało się wiarygodnie zebrać. Budżet reklamowy i wynagrodzenie agencji pokazujemy oddzielnie.
Pokaż nam swoje profile, ofertę i materiały, z których możemy korzystać. Opowiedz, kto jest Twoim klientem i jakie pytania najczęściej zadaje. Ustalimy osoby zatwierdzające treści, zasady odpowiedzi oraz dostęp do kont przez uprawnienia platform — bez przekazywania osobistych haseł.
Tak. Możemy przygotować profil, opisy i oprawę graficzną, ustalić plan treści oraz przejąć publikację i opiekę w uzgodnionym zakresie. Konto powinno pozostać własnością Twojej firmy.
Zakres może obejmować Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube i Pinterest. Dobór zależy od odbiorców, oferty i materiałów. Nie proponujemy obecności wszędzie tylko po to, żeby zwiększyć liczbę prowadzonych kont.
Tak. Tworzymy treści, grafiki, karuzele i relacje. Możemy także opracować scenariusze i montaż krótkich filmów z uzgodnionych materiałów. Produkcję nowych nagrań lub sesję zdjęciową ustalamy osobno.
Tak, jeżeli moderacja jest częścią wybranej obsługi. Przed startem ustalamy godziny, zakres odpowiedzi i sposób przekazywania spraw wymagających Twojej decyzji.
Tak. Stała obsługa profili, przygotowanie materiałów i kampanie płatne mogą być oddzielnymi zleceniami. Kampania potrzebuje odpowiednich kont, materiałów oraz miejsca, do którego kieruje odbiorcę.
Rozdzielamy budżet emisji na platformie od wynagrodzenia za przygotowanie i prowadzenie kampanii. Dzięki temu wiesz, jaka kwota trafia na reklamę, a jaka pokrywa pracę agencji.
Nie. Komunikacja i reklama w social mediach oraz SEO dotyczą różnych miejsc dotarcia do klienta. Mogą wspierać jedną ofertę, ale zakres i wyniki mierzymy oddzielnie.
Tak. Ustalamy sposób akceptacji, terminy na uwagi i osobę decyzyjną. Pozwala to zachować kontrolę nad komunikacją i nie zatrzymywać publikacji przez niejasne ustalenia.
